CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1. Duración de la estancia

El cliente que reserva un alojamiento con el propietario por un periodo determinado no podrá, en ningún caso, reclamar derecho alguno a permanecer en el establecimiento.

Artículo 2. Formalidades de la reserva

Las reservas se pueden realizar en la página web del propietario (www.labonneplanque.com).

El propietario invita al huésped a revisar la siguiente información sobre esta reserva:

Sus datos de contacto, en particular su correo electrónico y número de teléfono móvil, para poder contactarles antes y durante el proceso de reserva.
La habitación reservada, el número de personas, la fecha de llegada, la fecha de salida y el número de noches.

Artículo 3. Precios de las habitaciones

Las tarifas mostradas en euros y sin impuestos corresponden a los precios por habitación para dos personas, por noche, con desayuno incluido y tasa turística incluida. Las tarifas varían según el tipo de habitación. No incluyen servicios adicionales.

Artículo 4. Reglamento

Las reservas y solicitudes de disponibilidad pueden realizarse en la página web del propietario. Para reservar, se requiere un depósito del 25% del importe total de la estancia, sin incluir servicios adicionales. Este depósito se reembolsa en caso de cancelación, como máximo 48 horas antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación con menos de 48 horas de antelación, el depósito se retiene íntegramente. La Bonne Planque acepta pagos en efectivo y con tarjeta de crédito.

Los suministros y otros servicios adicionales se abonan al final de la estancia. Se detallan en la factura. La tasa turística es un impuesto local que el huésped debe abonar al propietario, quien la ingresa en Hacienda. Está incluida en el precio de la habitación. Este importe se indica claramente en la factura.

El importe de la factura está expresado en euros y no incluye impuestos.

Artículo 5. Modificación de la reserva

Cualquier cambio en la reserva, fecha o habitación solo es posible con la aprobación previa de La Bonne Planque. Se pueden aplicar cargos adicionales, sujetos a disponibilidad en la fecha del cambio.

Artículo 6. Cancelación de la estancia por parte del cliente / No presentación / Salida anticipada

El depósito del 25% solicitado al reservar se reembolsará íntegramente si se cancela con al menos 48 horas de antelación a la fecha de llegada.

Si se cancela con menos de 48 horas de antelación a la fecha de llegada, se retendrá el depósito íntegro.

En caso de no presentarse, se retendrá el depósito íntegro.

En caso de interrupción de la estancia, se cobrará el importe íntegro.

Artículo 7. Seguro de cancelaciónLa Bonne Planque le informa que el seguro de cancelación no está incluido en sus tarifas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lo contrate.

Artículo 8. Cancelación de la estancia por parte del establecimiento

Si La Bonne Planque cancela la reserva antes del inicio de la estancia, notificará inmediatamente al cliente por correo electrónico o teléfono. El cliente recibirá el reembolso completo e inmediato de todos los importes abonados.

Artículo 9. Hora de llegada

Los huéspedes deben llegar el día indicado al hacer la reserva, no antes de las 17:00 ni después de las 19:00. Se ruega a los huéspedes que notifiquen su hora prevista de llegada con antelación por teléfono o correo electrónico. Excepcionalmente, si los huéspedes tuvieran que llegar fuera de este horario, deberán notificarlo a La Bonne Planque por teléfono o correo electrónico. La Bonne Planque hará todo lo posible por atender cualquier solicitud especial.

Artículo 10. Desayuno

El desayuno está incluido en el precio de la habitación. Se sirve de 8:00 a 9:30 h en el comedor o en la terraza, según el tiempo.

Artículo 11. Hora de salida

El huésped deberá abandonar la habitación a más tardar a las 10:00 horas.

Artículo 12. Cambio de habitación

La Bonne Planque podría necesitar cambiar la habitación reservada originalmente por el huésped por razones de servicio o seguridad. En este caso, el cambio siempre se realizará a una habitación con el mismo nivel de servicio.

Artículo 13. Animales de compañía

Las mascotas son bienvenidas en La Bonne Planque.

Artículo 14. Capacidad

Este contrato se establece para un número específico de personas, dos por habitación. Se puede añadir una cama supletoria, con un coste de 25 €, previa solicitud en las habitaciones Coquelicot y Lin Lavande. Si el número de huéspedes supera este límite, el propietario podrá rechazar la admisión de huéspedes adicionales. Esta negativa no podrá considerarse en ningún caso una modificación o rescisión por iniciativa del propietario, por lo que, en caso de salida de un número superior de huéspedes a los rechazados, no se realizará ningún reembolso.

Artículo 15. Arte de habitar y uso de los locales

Toda la casa está dedicada a la paz y la tranquilidad. Para preservar la tranquilidad de las instalaciones y la comodidad de los huéspedes, se exige a todos el respeto por un cierto estilo de vida. Por lo tanto, para evitar molestar a otros ocupantes y para el bienestar de todos, el movimiento en las zonas comunes y los dormitorios debe realizarse sin ruido excesivo (maletas, tacones, voces fuertes, etc.).

Por razones de seguridad, el uso de llamas abiertas como cerillas, velas, cirios, incienso, bengalas, etc., está estrictamente prohibido en todo La Bonne Planque. Los huéspedes se comprometen a devolver las habitaciones en perfecto estado al final de su estancia y a informar sistemáticamente y asumir la responsabilidad financiera por cualquier daño del que sean responsables. Se ruega a los huéspedes que respeten los artículos proporcionados. Cualquier pérdida no denunciada de un artículo del hogar, ya sea decorativo o práctico, como una toalla, un secador de pelo, un espejo de aumento, etc. (esta lista no es exhaustiva), se facturará al huésped a su valor de reposición.

Puede circular libremente por La Bonne Planque, excepto en las zonas marcadas como "PRIVADAS".

Todo el establecimiento es para no fumadores.

Artículo 16. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

El propietario de La Bonne Planque podrá modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta se considerarán adquiridos en el momento de la reserva.

Artículo 17. Ley de Protección de Datos

De conformidad con la Ley n.° 2018-493, de 20 de junio de 2018, relativa a la protección de datos personales, y el Decreto n.° 2019-536, de 29 de mayo de 2019, relativo a las tecnologías de la información, los archivos y las libertades, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos. La Bonne Planque se compromete a no transmitir bajo ninguna circunstancia la información que el cliente haya comunicado a otras empresas u organizaciones con fines publicitarios.